Política de Privacidade

Última atualização: 15/07/2025

Esta página descreve como tratamos dados pessoais e dados obtidos via APIs de terceiros (LinkedIn, Meta, Google Analytics, etc.) em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/18) e com os termos de uso das respectivas plataformas. A versão em inglês está disponível abaixo nesta mesma página.

1) Quem somos

Controlador (para dados de cadastro, faturamento e site):

  • F. V. MATIAS LTDA (nome fantasia: HO.KO COMUNICAÇÃO)
  • CNPJ: 33.768.111/0001-00
  • Endereço: R COMENDADOR TORLOGO DAUNTRE, 74, SALA 1207, CAMBUÍ, CAMPINAS – SP, 13025-270, Brasil

Operador (para dados de métricas obtidos via APIs em nome dos clientes): HO.KO COMUNICAÇÃO, atuando sob instruções dos clientes (controladores) que conectam suas contas via OAuth.

Domínio oficial do serviço: https://www.hokoainalytics.com.br

2) Escopo e bases legais

Tratamos dados para (i) executar o contrato/serviço solicitado; (ii) cumprir obrigações legais; (iii) atender legítimo interesse dos clientes em mensurar performance de suas Páginas/contas e engajamento; e/ou (iv) mediante consentimento quando aplicável.

Esta política aplica-se ao site e painel hospedados em hokoainalytics.com.br e aos conectores autorizados via OAuth.

3) Dados que coletamos

  • Cadastro e conta: nome, e‑mail corporativo, organização, logs de acesso.
  • Autenticação OAuth: tokens de acesso/renovação (armazenados de forma cifrada), IDs de contas/organizações.
  • Métricas e conteúdos públicos/administrativos de Páginas: alcances, impressões, reações, comentários, seguidores, posts e metadados necessários para relatórios e moderação.
  • Telemetria e cookies essenciais: para manter a sessão, segurança, e qualidade do serviço. Não utilizamos cookies para publicidade comportamental.

As principais fontes são as APIs oficiais de LinkedIn (Community Management / Page data), Meta (Facebook/Instagram) e Google Analytics (GA4), sempre após autorização do administrador.

4) Finalidades de uso

  • Autenticar administradores e conectar contas de terceiros por OAuth 2.0.
  • Exibir dashboards e gerar relatórios/insights sobre desempenho de Páginas e campanhas.
  • Auxiliar na gestão da comunidade (ex.: acompanhamento de comentários e reações) quando autorizado.
  • Garantir a segurança, auditoria e integridade da plataforma.

Não vendemos dados, não utilizamos dados de membros do LinkedIn para anúncios, e não acessamos informações privadas sem consentimento explícito.

5) Compartilhamento e transferências

Não compartilhamos dados com terceiros fora das finalidades acima. Para operação do serviço, podemos utilizar provedores que atuam como suboperadores, como serviços de nuvem e banco de dados (por exemplo, AWS). Quando houver transferência internacional de dados, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.

6) Segurança e retenção

  • Canais cifrados (TLS) e criptografia em repouso para tokens e credenciais.
  • Princípio do mínimo privilégio e controles de acesso.
  • Retenção: tokens são descartados quando revogados ou após inatividade; dados analíticos e logs são mantidos pelo tempo necessário para relatórios históricos (em regra, até 24 meses) e, depois, anonimizados ou eliminados.

7) OAuth, permissões e políticas das APIs

Usamos OAuth 2.0 para que administradores autorizem acesso às Páginas/contas. O acesso pode ser revogado a qualquer momento nas configurações de cada plataforma.

  • LinkedIn: uso restrito a dados de Páginas e interações necessárias para analytics e comunidade. Cumprimos os LinkedIn API Terms e não combinamos esses dados com informações de membros para perfis ou publicidade.
  • Google APIs: em conformidade com a Google API Services User Data Policy, não utilizamos dados do Google para treinar modelos generalizados de IA/ML.

8) Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização/eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, oposição/revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos ou solicitar exclusão: envie e‑mail ao nosso Encarregado (DPO) e/ou utilize as opções de desconexão no painel.

9) Como revogar acessos e solicitar exclusão

  • LinkedIn: Configurações > Partners and services / Permitted services (revogar o app); e, no nosso painel, Desconectar LinkedIn.
  • Meta (Facebook/Instagram): Configurações > Apps e sites (revogar o app).
  • GA4: Remover a conta/propriedade conectada e revogar consentimento na conta Google.

Após uma solicitação de exclusão, removemos ou anonimizamos os dados vinculados em até 30 dias, salvo obrigações legais de retenção.

10) Contato do Encarregado (DPO)

  • E‑mail: contato@hokocomunicacao.com.br
  • Canal de suporte: https://www.hokoainalytics.com.br/suporte

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Privacy Policy (English Summary)

This section provides an English summary for partners and reviewers. The Portuguese version above is the legally binding version for Brazil (LGPD).

Controller: F. V. MATIAS LTDA (trade name: HO.KO COMUNICAÇÃO), CNPJ 33.768.111/0001-00, R COMENDADOR TORLOGO DAUNTRE, 74, SALA 1207, CAMBUÍ, CAMPINAS – SP, 13025-270, Brazil. Official domain: https://www.hokoainalytics.com.br

We process data to provide our analytics and community management dashboard for authorized Page admins. Data sources include LinkedIn, Meta and Google Analytics APIs, authorized via OAuth 2.0.

We do not sell data, we do not use LinkedIn member data for advertising, and we comply with LinkedIn API Terms and Google API Services User Data Policy. Google-sourced data is not used to train generalized AI/ML models.

Security/Retention: encryption in transit and at rest; least-privilege access; tokens removed when revoked; analytics data retained as needed for historical reporting (generally up to 24 months), then anonymized or deleted.

Data subject rights: access, rectification, deletion, portability, objection, consent withdrawal. Deletion requests are honored within 30 days unless legal obligations require retention.

Contact (DPO): contato@hokocomunicacao.com.br

Notas rápidas para revisores
  • Uso restrito a dados de Páginas autorizadas (não tratamos dados sensíveis de membros).
  • OAuth 2.0 com escopos mínimos necessários.
  • Conformidade com LGPD e termos das APIs.
  • Processamento em nuvem com salvaguardas adequadas (ex.: AWS).